护患纠纷的防治策略

摘要

@@ 急救医学是一门综合医学边缘学科,研究和处理各类急性病的发病原因、病理和急救治疗的专业.急诊作为医疗活动比较集中的场所,也是医疗纠纷的易发地.如果医护人员不了解患者及家属的这些特点和心理变化,就可能刺激他们不稳定的心理,在此基础上引发医患纠纷.笔者对急诊护理纠纷进行以下分析,并探讨其防范对策.