优质护理服务在ICU中的应用

摘要

目的 探讨优质护理服务在ICU中的应用效果.方法 针对ICU工作特点,通过完善规章制度和工作流程,加强护士培训,改变排班模式,优化护理文件书写,细化基础护理项目,实施人文关怀等措施,用统计学方法分析比较开展优质护理服务前后护理质量及护理满意度的变化情况.结果 优质护理服务前后护理质量及护理满意度比较,差异具有统计学意义(P<0.01).结论 ICU实施优质护理服务,可以提高患者及家属对护理工作的满意度,并显著提高护理质量.