门诊药房退药现象的调查分析

摘要

目的 规范退药行为,保证用药安全.方法 统计门诊2011年3-9月的退药处方54张,按退药原因进行分类.结果 造成退药的原因很多,但是经过良好的医患沟通,有三分之一的退药情况还是可以避免的.结论 通过分析退药的弊端,建立、完善退药制度,加强门诊医患沟通,加强处方查对制度,加强医师、药师的责任感,减少门诊退药,确保用药安全.