从“凤凰收费”门看旅游城市政府网络危机公关对策

摘要

一、“凤凰收费门”事件 （一）收费政策出台2013年3月19日，湖南省凤凰县政府在长沙召开新闻发布会宣布，从4月10日起，游客进入凤凰古城一律需要购买148元的门票。“游客一年内再游凤凰古城无须重复购票”，“游客购票3次可终身免票”。