办公室接待工作精细化管理

摘要

精细化管理是企业为适应集约化和规模化生产方式，建立目标细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确考核的一种科学管理模式。将精细化管理运用到煤炭企业办公室接待工作中来，是接待工作适应企业转型发展新形势、新任务、新要求做出的有益尝试，也是全面提高办公室整体服务效能和综合管理水平的必由之路。