ISO9001与质量文化

摘要

《ISO9001:质量管理体系要求》(以下简称ISO9001)是ISO9000的核心标准,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,其用途之一是用于组织内部质量管理。该标准能为组织建立和保持一个有效的质量管理体系提供参考,即组织通过应用该标准而建立的质量管理体系,能够增强顾客满意,同时可以确保其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律与法规要求的产品。本文欲从质量文化的视角分析、解剖标准为何具备如此强大的功能。