从老保单再开发找营销“蓝海”——访新华人寿浙江分公司办公室主任兼保费部经理范学东

摘要

保险市场的外部竞争很大程度上是体现在客户资源的竞争上，如果说新契约开发做完缘故单以后，就不知道明天的客户在哪里的话，那么续期老客户的维护，就可以清楚地明白客户在哪里。当前，最令营销管理层头痛的是开拓保险市场越来越难，难在哪里昵？其一是新单市场开发越来越难，进攻策略出现“花样百出、江郎才尽而收效甚微”的境况；其二是缘故保单开发殆尽，呈现出“坐吃山空，开发后劲乏力”的景象。如何找到符合营销规律的营销蓝海是广大营销决策层和实战管理层都愿意看到的事情。本刊记者专访了在保费分析、营销攻略和客户服务等方面有独特见解、论述甚丰，并多次获得新华人寿总公司铜奖的新华人寿浙江分公司办公室主任兼保费部经理范学东先生。