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胡敏; 吴凯;
《中国计算机用户》记者;
中国惠普有限公司专业与支持服务集团管理服务部高级客户服务经理;
IT服务; 企业; 部门; 服务支持; 需求; 用户; 服务内容; 级别; 层次感; 管理;
机译:IT服务级别管理:大型组织中的实践
机译:融合传输控制协议/互联网协议网络中的可扩展的互联网协议语音服务级别协议保证
机译:使用盲签加密传输多数字文档的安全高效协议
机译:IT服务级别协议谈判进程中的德国社会动态:竞争理论初步评估
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机译:面向服务的体系结构环境中的服务级别协议
机译:上下文相关服务级别协议的交互式规范,服务交付事件期间所需的资源的提供(由服务级别协议调整)以及与服务交付事件中的服务级别协议的兼容性
机译:交互指定上下文敏感的服务级别协议,提供服务级别协议规定的服务交付活动期间所需资源以及监视服务交付期间的服务级别协议遵守情况的方法和设备
机译:在以下情况下,服务级别协议的交互规范对上下文敏感,这取决于服务级别协议以及与事件期间服务交付的服务级别协议的兼容性,从而提供服务交付所需的资源:
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