赢得患者信任的护理体会

摘要

在当今社会由于看病贵、看病难、医护人员服务态度冷淡、人员缺乏等原因，给医院带来很多负面影响，造成患者对医护人员的不信任，由于不信任导致的纠纷、投诉很多。造成患者不满的因素总结如下。