开展优质护理服务示范病区的方法与效果

摘要

医院服务是现代医院管理的重要内容,2010年全国各级医院先后贯彻卫生部＂优质护理服务示范工程＂活动的安排与部署,积极开展以＂夯实基础护理,提高满意服务＂为主题的活动,旨在加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正贴近患者,贴近临床,贴近社会,从而提升患者和社会的满意度。