一声道歉暖心窝

摘要

去年冬天很冷，风又很大，医院里的患者不多。 下午，同事接到一位陌生人的电话，电话那头说：“上午，我在医院为孩子看病，医生开了药膏，药师发错药了。”同事赶紧说：“您过来我们给您调换一下，路费和误工费我们会给您承担。”他火气十足地说：“我住在郊区，过去不方便。为了几元钱的药膏不值得，这件事不能简单处理就算了。”