风险管理对心内科护理质量的影响

摘要

目的:研究风险管理对心内科护理质量的影响.方法:2016年3月-2017年3月收治心内科患者116例,随机分为两组,各58例.对照组采取常规护理,观察组在此基础上采取风险管理.对比两组护理质量、护理满意度及住院期间发生风险事件的概率.结果:观察组工作效率(96.85±2.28)分,服务态度(95.93±2.64)分,医疗环境(96.12±2.58)分,均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组护理总满意率96.55％,高于对照组的72.41％,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组住院期间发生风险事件的概率3.45％,低于对照组的20.69％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:在心内科护理当中,采用风险管理的方法,能够提高护理质量和患者满意度,同时减少护理风险事件的发生,临床价值较高.