妇幼保健机构质量管理体系整合的初步体会

摘要

目的:探讨妇幼保健机构质量管理体系整合的初步体会.方法:落实质量管理体系前选取420例患者作为对照组,落实质量管理体系后随机选取420例患者作为观察组,比较两组质量意识评分、质控技能评分、医疗质量评分、服务态度评分、医疗流程评分、人均医疗费用.结果:观察组质量意识、质控技能评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组医疗质量、服务态度、医疗流程评分高于对照组,人均医疗费用低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:妇幼保健机构落实质量管理体系整合能够进一步降低人均医疗费用,增强质量意识和质控技能,并提高患者满意度.