我院开展优质护理服务的方法和成效

摘要

我院以落实卫生部"优质护理服务示范工程"和"三好一满意"活动为契机,稳步推进优质护理服务各项工作,全面落实责任制整体护理,通过开展丰富多彩的优质护理服务主题活动和加大对临床护士的激励力度,充分调动全院护理人员的积极性和主动性,有效地保证了核心制度的落实,护理质量和服务质量得到了显著改善.