有一种暖心,叫37°服务——记中国工商银行北京广安门支行营业室37 °恒温厅堂项目应用

摘要

当暖心服务遇上智慧工具,会碰撞出什么样的火花?走进工商银行北京广安门支行营业室,你会发现这个整洁现代、秩序井然的“百佳网点”确实有些“不同寻常”。大堂前廊的左侧有一个圆桌,圆桌上放着一把茶壶和数个纸杯,这是员工的休息区?不是。这是给客户准备的茶水?不是。这是专为户外劳动者设立的“工享驿站”。