一封寄给工行的信——如何打造最受信赖的友好型银行思考侧记

摘要

@@ 尊敬的工商银行:rn"我"是你一名普通的客户,我的存款、贷款、基金等所有金融活动都离不开你.多年相处,我看到了你的进步和发展,看到了你奋发向上的韧劲,也看到你敢于担当的勇气.无论岁月如何蹉跎,社会如何变迁,我都是你最忠诚的粉丝,因为你是我心目中最值得信赖的银行!