如何减少质疑和投诉

摘要

质疑和投诉是政府采购过程中不可避免的情况,怎样正确对待质疑、处理质疑,将投诉消灭在萌芽状态,是从事政府采购的工作人员应该加以研究的。本刊从中国政府采购网选取了两篇处理质疑和投诉的文章,希望能为广大从业者提供借鉴。