数据挖掘助彩铃更精彩

摘要

彩铃业务在成长阶段表现出的惊人的增长速度，使各运营商几乎不使用任何营销手段，就有大批量的用户涌入。以中国移动为例，截止到今年6月，全国彩铃用户已超过7千万，普及率接近30%，且每月新注册的彩铃用户数仍以超过10%的速度增长。但是任何一项业务都不可能长久保持粗放式增长，要延长一个产品的生命周期，更好地开发市场潜力，数据挖掘是非常有效的工具，数据挖掘能够帮助企业从大量的客户信息、业务数据中发现有价值的信息，为企业的精确营销和深度营销服务。本文以中国移动的彩铃业务为例，将深入探讨数据挖掘技术在彩铃业务中的应用。