激发ARPU增长潜力

摘要

在作电信或移动网络滚动规划、进行业务现状分析和业务发展预测时,离不开一个关键性的指标——ARPU。在业务分析时,我们需要获取的最基本的信息是用户数与收入的发展现状和趋势,以此来确定未来网络建设的规模。在实际操作中,数据缺乏的情况下,我们往往把ARPU的变化趋势作为一个关键判断,在此基础上,根据各指标间的内在逻辑关系,再去推算用户数和收入的变化。然而如果我们换一个指标作为计算的前提和关键判断指标,得出的结论往往大相径庭。到底我们该如何充分利用好通信业务各主要指标间（用户数、收入、ARPU、MOU、ARPM）的关系,正确区分影响指标和被影响指标？电信运营商追根究底真正要关注的指标是什么？在本文中,笔者结合实际工作中面临的困惑,从编制滚动规划面临的困惑出发,对电信企业的ARPU作了较为全面的研究,通过揭示运营商日常关注指标间的关系,以期为电信市场及业务发展分析人员提供借鉴和参考。