架起党和人民的“连心桥”——湖北省开展“政风行风热线”工作掠影

摘要

湖北省“政风行风热线”始于1996年。8年来．经过准备起步、逐步推行、整体推进和重点提高等四个阶段。全省17个市（州）及部分有条件的县（市）均开通了“政风行风热线”，实现了党和政府满意、人民群众欢迎的良好局面。特别是近3年来。全省各级“政风行风热线”共受理群众咨询投诉问题3．7万余个，其中，现场解决2．19万余个，事后解决1．5万余个，基本做到了“事事有回音，件件有着落”，被群众亲切地称为党和群众的“连心桥”。