标准化对养老机构社会工作发展有何作用--以广州市老人院为例

摘要

社会工作标准化在广州市老人院有着良好的发展条件--作为服务性行业,广州市老人院打破传统上对服务业标准化的偏见,率先在养老机构进行服务标准化建设。2001年起,广州市老人院开始养老服务标准化探索,2002年通过ISO9001质量管理体系认证,2011年至2017年先后被国家标准化委员会、民政部、中国社会福利协会、广东省广州市等评为标准化试点和示范单位。社会工作就在这片沃土上发芽开花,并在标准化引领之下,结出了“强人才精服务、提地位、获认可”的硕果。