三天裂屏：华硕用户讨要说法

摘要

9月2日，家住陕西省西安市的杨女士向本刊记者反映，称其花几千元购买的华硕笔记本电脑使用不到3天，屏幕就出现裂缝。厂商在未进行任何检测的情况下，认为是由消费者人为造成，拒绝承担免费保修义务。消费者多方寻求帮助，问题仍未解决。在本刊的投诉处理追踪后，厂商已同意为消费者免费更换。