Tujuan utama penelitian ini adalah untuk membuktikan pengaruh antara Funtional Value, Emotional Value, Social Value, dan Brand Identification terhadap Brand Loyalty dengan objek smartphone Asus di Surabaya. Penelitian ini juga berusaha membuktikan efek dari variabel Gender sebagai variabel yang memoderasi keempat hubungan tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan purposive sampling dengan teknik pengambilan sampel berdasarkan pertimbangan atau penilaian pribadi peneliti terkait dengan karakteristik populasi yang sesuai untuk dijadikan sampel penelitian. Responden dalam penelitian ini berjumlah 200 orang, yang dibagi dalam 120 pria dan 80 wanita. Analisis dalam penelitian ini menggunakan SEM (Structural Equation Modeling) dan diolah menggunakan software SPSS versi 16.0 for Windows serta AMOS versi 21.0 for Windows untuk pengujian Model Measurement dan Structural. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 3 dari 8 hipotesis tidak terdukung, yaitu efek moderasi Gender terhadap pengaruh positif antara Emotional Value terhadap Brand Loyalty, Social Value terhadap Brand Loyalty, serta Brand Identification terhadap Brand Loyalty.
展开▼
