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关于顾客满意度测评的思考

     

摘要

顾客满意程度CSD (CustomerSatisfaction Degree)又称顾客满意度,是测量顾客对其要求已被满足程度的感受信息的量化指标。

著录项

  • 来源
    《中国质量万里行》|2014年第4期|44-45|共2页
  • 作者

    尹娜;

  • 作者单位

    广东质检中诚认证有限公司;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类
  • 关键词

  • 入库时间 2023-07-24 21:55:16

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