上汽大众建立6万人强大售后服务体系

摘要

秉承＂售后服务先行＂的发展战略,上汽大众在服务网络建设、服务组织标准化管理、客户服务等各方面不断创新。 上汽大众在全国范围内建立的配件总库、配件分中心、大众品牌营销服务网点和斯柯达品牌营销服务网点,以及近6万余从业人员的强大售后服务体系,为全国1000多万大众品牌用户和约190万斯柯达品牌用户提供售后服务。