加油站服务质量综合评价方法研究

摘要

加油站的服务满意度是加油站服务质量管理的核心指标,相关质量综合评价方法的研究具有重要意义。本文分析了我国境内加油站现有的服务质量评价体系特点,针对现有的不足或问题提出了改进措施。