笑揽清风满社区——记北京瑞思特物业管理公司创建内外和谐的纪实

摘要

北京瑞思特物业管理公司在成立之初，即确定了“服务以人为本，持续改进创新，服务超越期望，创建绿色文明，提高物业价值，争取三个效益”的企业宗旨；确定了“不以赢利为目标，将社区服务当做公益事业来做；理解并满足业主和顾客当前的服务需求，力争超越用户期望”的服务理念。