锦江:“宜居城市”的物业服务视角和作为

摘要

根据锦江区的发展规划，至2015年，锦江区物业管理行业将实现营业总收入15亿元，纳税总额1．3亿元，总收入上亿元企业和境外上市企业各1家。 去年，在成都市锦江区进行的“城乡物业管理居民满意度”问卷调查中，近两年来居民对物业服务的总体满意度由62．41％提高到了98．31％。高满意度来自于“宜居锦江”的创建。近年来，锦江区围绕提升物业服务品质，提高业主满意度开展了积极的探索：从实施城乡物业管理全覆盖、完善老旧院落物业服务标准体系到构建国家级服务标准化体系，物业管理的作为正日益凸显。