价格主管部门要不要受理消费者申诉

摘要

目前，价格主管部门对待消费者申诉大致有两种观点：一种认为申诉是《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的范畴，工商部门是《消法》的执法主体，因此，价格主管部门不应当受理消费者申诉；另一种认为《价格违法行为举报规定》（以下简称《举报规定》）实际上包含了利用调解手段维护消费者利益的内容，没有必要再另起炉灶引入所谓“申诉”的概念。那么，价格主管部门要不要受理消费者申诉呢？要回答这个问题，必须要分析以下三个问题：（一）什么是申诉；（二）价格主管部门有没有法定职责受理申诉；（三）价格主管部门有没有必要设立专门的申诉程序。一、“申诉”