护士长角色冲突及对策的探讨

摘要

护士长是医院管理中最基层的领导者，一个科室的护理质量、护理技术水平及护理人员的素质都同该病区的护士长能否准确扮演角色有着极大的关系。21世纪，护理学科由技能转变为科学的今天，以及社会发展，人民生活水平的提高，医学模式的改变，当今新世纪对护士长的角色要求更高，如领导者角色、计划者角色、监督者角色、代表者角色、传达者角色、资源分配者角色等，护士长要适应多种角色的要求。然而当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲突（mleconflict）。如果个体服从一种角色的要求，那么就很难服从另一种角色要求，这就产生了角色冲突。在极端情况下，可能包含这样的情境：个体所面临的两个或更多的角色期待是相互矛盾的。本文专门探讨了护士长在多种角色期待下出现的角色冲突及对策，现报告如下。