产科病房产后护患纠纷的原因分析及对策

摘要

随着我国医疗制度改革的不断变化，人们自我保护意识和法律意识的不断增强，对医护人员的职业道德，技术水平和服务质量提出了更高的要求。产科病房是医疗事故和纠纷的高风险科室，由于产后护理工作大都是在产妇及家属的直视下进行，个别护士的法律意识淡薄，服务意识滞后，工作责任心不强等造成产妇及家属对医护人员的投诉，引发护患纠纷，给医院管理工作带来被动。因此，针对我科产后护理工作中存在的纠纷进行原因分析，提出相应的防范对策。