普外科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

摘要

为加强普外科临床护理工作，夯实基础护理，为患者提供满意的优质护理服务。在科室进行全员动员，制定岗位职责及制度，改变排班模式，优化工作流程，实行分层次护士管理，这样能为患者提供安全的护理服务树立了护理服务品牌。