护理人文关怀在眼科门诊患者护理中的应用

摘要

目的 探讨护理人文关怀运用于眼科门诊患者护理的方法.方法 对本院眼科门诊就诊的眼科患者 10784例,通过优化就诊流程,改善就诊环境,丰富健康教育内容,规范门诊护理服务,增强人文关怀理念,提高患者满意度.结果 医院满意度问卷调查结果满意度达 97.9%,比 2011年提高了5.9%.结论 将护理人文关怀应用于眼科门诊患者护理实践中,密切了护患关系,提高了患者满意度.