达成共识 应对变革

摘要

＜正＞最近我们接触到了这样几件"小事"。其一:"全能型"乡镇供电所建设全面铺开后,业务融合是大势所趋。而业务融合的关键除了台区经理"一专多能"之外,还有计量、营业、配网等多终端移动作业的末端融合,这一融合也是泛在电力物联网建设的迫切需要。据了解,在解决"一人多终端"问题的过程中,有些网省公司走在前列,探索出了有效的解决办法,但是在全面推广的过程中却遇到了一些阻力。其二:近年来,95598电力服务热线在对外畅通客户诉求渠道,反映客户需要,对内实施内部监管,提升基层供电企业优质服务水平中发挥着重要作用。但是随着大电网企业战略调整和转型升级,其在运行中存在的一些问题也逐渐暴露。可是