医院门诊药房退药问题的分析和思考

摘要

目的 减少医院门诊药房的退药行为.方法 对医院门诊退药情况进行统计,分析退药原因,探讨对策.结果 退药原因主要包括药品不良反应(36.26%)、医师用药不当(29.87%)、医保不能记账和违规使用(6.51%)、患者病情发生变化或需要住院治疗(10.17%).结论 若因患者无法抗拒的特殊原因或系医院责任,在确保药品质量的条件下可考虑退药.医院因加强管理,尽量减少退药的现象.