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摘要

2004年，中国电信提出转型。其动因有两个，一个是内因，一个是外因。内因是语音业务进入一个平台期，提供单一的业务已经不能满足社会的需求。因此，从内在来讲，行业需要发展、需要创新、需要不断提高通信收入和经营水平，需要转型。外因是社会发展和经济结构调整的需求，必须转型。但是，如何转型是非常值得探索的话题。