“用户投诉坐标化分析”在3G网络质量提升中的应用

摘要

良好的网络质量是运维与优化部门追求的目标,也是市场部门发展业务的坚强后盾;通过实践证明：从用户投诉入手,提炼出有效信息去指导运维与优化工作,可以使网络质量得到有效提升。