基于VPDN技术的欠费宽带用户的自助缴费方案的研究

摘要

运营商大多采用PPPOE技术向用户提供宽带连接服务。正常情况下，用户只要通过拨号软件输入账号、密码，选择连接就可以上网了。但经常会出现由于用户延期缴费造成用户宽带欠费停机，PC终端收到“691：用户名密码错误”的提示的情况。在这种情况下，通过VPDN技术向用户推送页面，使停机用户知道停机原因是欠费用停机，同时提供网厅缴费接口，方便了用户第一时间解决停机断网的问题。提升用户满意度的同时也提高了用户的在网率。