探讨持续质量改进对血站采血护理服务质量及血液报废率的影响

摘要

目的 探讨持续质量改进对血站采血护理服务质量及血液报废率的影响.方法 选取于2016年1月1日～2017年12月31日至我站参与无偿献血的58094例献血者作为研究对象,以年份为基准将其分为对照组和研究组,在采血过程当中给予对照组常规护理,研究组于对照组基础上加施持续质量改进,观察并比较两组研究对象的血液报废情况(含不良反应的报废血液)、不良反应的发生情况及其对护理工作护理满意度情况.结果 研究组血液报废率为1.02％,较对照组的1.94％ 明显更低,差异有统计学意义(χ2=3.025,P<0.05);研究组不良反应的发生率为0.43％,较对照组的0.87％ 明显更低,差异有统计学意义(χ2=2.796,P<0.05);研究组护理工作满意度评分为(97.04±1.98)分,较对照组的(83.26±2.16)分明显更高,差异有统计学意义(t=5.036,P<0.05).结论 血站采血护理过程当中,实施持续质量改进有利减少献血者不良反应的发生,降低血液报废率,保证血液采集质量,同时提高献血者的护理满意度,值得推广应用.