烟台市不同医养结合服务模式下老年人服务满意度现状研究

摘要

目的了解烟台市四种医养结合服务模式,调查分析老年人的服务满意度,为医养结合服务的更好开展提供建议。方法典型抽样选取2018年烟台市四种模式下具有代表性的四种机构进行现场调研,以问卷形式调查210名老年人基本情况及其对服务满意度。结果本调查共发放问卷240份,回收220份,有效回收率为87.5%。烟台市四种模式契合国家医养结合服务体系。四种机构不同婚姻状况、失能情况、总体健康状况的老年人比较,差异有统计学意义(P<0.05)。四种机构医疗护理、文化娱乐、精神慰藉服务满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论烟台市四种医养结合服务模式全面发展,仍需加强医疗与养老的深度融合,以老年人需求为导向,从宣传教育、服务项目、服务人才方面完善健康养老服务。