运用ISO9001标准在医院绩效管理中持续改进的作用

摘要

近年来,ISO9001质量管理体系的国际标准越来越被医院管理层认同和重视,目前被认为是医院质量管理体系中比较科学的质量管理体系.我院于2007年正式启动建设ISO9001质量管理体系.在建设ISO9001质量管理体系的实践中应用标准化的方法对医院绩效管理中的不合格项进行分析、控制和改进,保证了医院绩效管理的持续有效运行.本文试对ISO9001质量管理标准在医院绩效管理中应用的意义、做法和体会作初步的阐述.