高端消费者难伺候？纸尿裤行业出现了悖论!

摘要

何为“好产品”？纸尿裤产品好不好,很大程度上与消费者对产品的理解、性能判断和期望值等主观因素有关。同一款纸尿裤在不同的使用群体和不同的使用场景下,满意度是不同的。性能越好的纸尿裤卖得越贵,客诉率越低？其实某些情况下正好相反。