净推介率：抵御“金融寒冬”

摘要

“你有多大可能向你的朋友或同事推荐该公司的产品或服务？”——这是弗雷德·赖克哈尔德提出的“终极问题”，面由这个问题得出的净推介率在当前全球经济衰退环境下将扮演更为重要的角色。