地板业：忮务必须“产品化”

摘要

当“重营销轻服务”的地板行业疲态尽显时，行业正从技术竞争、产品竞争、品牌竞争向综合性服务竞争扩展。地板企业如何找到突破口？又该怎样构建强大的服务体系？