服务竞争
服务竞争的相关文献在1985年到2021年内共计369篇,主要集中在经济计划与管理、贸易经济、财政、金融
等领域,其中期刊论文361篇、会议论文5篇、专利文献178204篇;相关期刊274种,包括合作经济与科技、经济与社会发展、物流工程与管理等;
相关会议5种,包括第十二届全国青年管理科学与系统科学学术会议、2006中国猪业发展大会、中国科协振兴东北地区等老工业基地专家论坛暨首届沈阳科学学术年会等;服务竞争的相关文献由397位作者贡献,包括贾春峰、邹建新、何杰等。
服务竞争—发文量
专利文献>
论文:178204篇
占比:99.80%
总计:178570篇
服务竞争
-研究学者
- 贾春峰
- 邹建新
- 何杰
- 侯阳
- 刘华东
- 刘晓东
- 刘白玉
- 古天龙
- 周洁
- 周青浮
- 姜宏敏
- 宁黎华
- 尹凤荣
- 常亮
- 康天香
- 张宁俊
- 徐志
- 惠恩才
- 本刊编辑部
- 朱华锋
- 李晶晶
- 李焕
- 李艳
- 李龙
- 杨宏长
- 杨彤
- 梁逸更
- 樊惠玲
- 王文永
- 王水利
- 王秀兰
- 白木
- 秦其文
- 窦廷银
- 符遵斌
- 葛丽芳
- 董桂芝
- 蒋杰辉
- 赵爱琴
- 赵静
- 郭德明
- 金飞鹏
- 陆凤英
- 陈彬彬
- 韩印
- 马继超
- JensHilgenstock
- Li Wei
- Liu Kang
- Yu Man
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刘家国;
徐文力;
孙瑞
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摘要:
在港口服务竞争下构建两条平行竞争的港口—承运商—货代三级航运供应链,研究承运商的纵向整合决策,并结合货主效益识别不同整合策略的可行条件及其均衡特征.研究发现,对手链的整合策略仅影响自身链是否选择纵向整合.当承运商选择整合策略时,前向整合策略的选择取决于港口服务竞争程度,而后向整合策略的选择则与港口服务投入系数有关.在对手链不同的整合策略下,都存在一个最优条件,此时承运商选择后向整合能够同时最大化自身利润和满足货主期望.
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赵燕飞;
王勇
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摘要:
本文用Hotelling模型刻画了均为买方提供增值服务且卖方用户部分多归属的具有差异性的双寡头竞争双边平台,研究得到:(1)平台对双边用户的最优定价、最优增值服务水平以及最优利润,视对方边际投资成本的大小而定,且最优增值服务水平并不与自身买方效用系数正相关,买方增值服务效用系数大的平台将会获得更多的利润;(2)卖方用户部分多归属的竞争环境下,买方增值服务效用系数和边际投资成本成为平台对用户收费或者补贴的关键决策因素,且两平台会同收费或同补贴;(3)任一平台向用户的定价不会一直处于相对较小的优势状态;(4)交叉网络外部性对卖方的影响程度大于对买方的,平台在制定卖方的定价时应更多地考虑交叉网络外部性.
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秦星红;
苏强;
洪志生
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摘要:
研究顾客服务期望及相应的质量成本对竞争性网购物流服务供应链管理策略的影响.分别针对两种典型物流服务模式建立了考虑顾客物流服务期望、在线服务期望以及服务质量成本时的决策模型,并通过理论分析和数值模拟讨论了网络商店与物流服务提供商之间的竞争合作策略.研究发现:两种物流服务模式下分别存在唯一的均衡使得各方的利润同时实现最大化;当顾客物流服务期望较低时,顾客服务期望的增加会激励物流服务商提升服务水平并获得更多利润;当网络商店按照物流服务商服务性价比(物流服务水平和价格之比)分配订单时,服务性价比每单位的差异所引起的订单分配量的差额适当增加会激励各物流服务提供商提高服务水平以获得更多利润.然而,这些变化过程不是线性的,顾客物流服务期望和物流服务性价比的单位差异所引起的订单分配量差额均存在最优点使得供应链的利润和平均水平能同时达到较好状态,反之会使得二者此消彼长,影响网络商店对物流服务模式的选择.
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次鹏
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摘要:
转型发展是传统勘测设计企业的必然,也是北京院既定的发展战略.经过多年的经营摸索,我们深刻体会到客户服务并不是可有可无的,而是北京院生存和发展的基础.以客户为中心,设身处地从客户的角度考虑问题,帮助客户努力降低成本使利润最大化是我们服务的宗旨.北京院应依托移动互联网等现代科技手段提升客户服务品质,使北京院设计的工程价值得到充分体现,在市场竞争中始终保持优势.
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吴晨晨;
徐晓颖
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摘要:
会展业作为一种新兴行业,随着展会种类的增加和需求的逐渐扩大,竞争内也出现了大量变革.作为服务业的一个重要组成部分,会展业主要由会议业和展览业两个部分构成,是连接生产与消费的桥梁和纽带,成为服务经济社会的重要推手,是关系大连经济发展的先导性产业,是显示大连现代化水平和地区综合竞争力的重要标志.会展业的发展有利于优化产业结构、加速城市化进程、促进经济增长、推动社会经济发展.面对不断变化的经济形势和不断增长的消费需求,需要客观分析与研究大连商贸会展业现状与发展趋势,认清现实以及变化原因,找出缺陷不足,研究应对方法,从而推动大连会展业的稳定运行和快速发展.
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梁逸更
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摘要:
构建了两条竞争的双层旅游供应链模型,基于供应链成员权力的差异,讨论了一条供应链的成员进行Stackelberg博弈,另一条供应链的成员进行Nash博弈的混合情形下的竞争均衡解.结果表明,采用Nash博弈是旅游供应链的占优策略,且该策略能弥补旅游供应链服务能力的不足;当旅游供应链具有突出的服务效率,Nash博弈就会带来更高的获益幅度;Nash博弈会增加整条供应链的利益,但同时也损害了服务提供商的利益.为了实现个体利益和集体利益的协调,设计了旅行社向服务提供商的转移支付机制,以避免"囚徒困境"现象的发生.
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梁逸更
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摘要:
构建了两条竞争的双层旅游供应链模型,基于供应链成员权力的差异,讨论了一条供应链的成员进行Stackelberg博弈,另一条供应链的成员进行Nash博弈的混合情形下的竞争均衡解。结果表明,采用Nash博弈是旅游供应链的占优策略,且该策略能弥补旅游供应链服务能力的不足;当旅游供应链具有突出的服务效率,Nash博弈就会带来更高的获益幅度;Nash博弈会增加整条供应链的利益,但同时也损害了服务提供商的利益。为了实现个体利益和集体利益的协调,设计了旅行社向服务提供商的转移支付机制,以避免"囚徒困境"现象的发生。
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张宁俊
- 《2002年海峡两岸管理学研讨会首届年会》
| 2002年
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摘要:
企业在新世纪面临新的竞争环境.服务竞争已经成为越来越多的企业获取竞争优势的战略选择.本文分析了制造业传统竞争战略的影响与局限,服务的特征和服务业战略选择的前提;阐明服务管理注重内部效率与外部效果,注重结果与过程的统一,服务企业更加关注顾客感知质量的形成与控制;着重研究服务导向竞争观念,服务竞争战略选择的基本模式和服务利润链理论;目的在于揭示服务竞争对形成企业核心竞争力的重要作用与可选择战略模式.
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刘德贵
- 《2006中国猪业发展大会》
| 2006年
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摘要:
我国是世界养猪生产和消费第一大国,饲养猪的数量几乎占世界的50%,猪的存栏、出栏、猪肉产量多年来一直居世界首位,肩负着我国种猪品种改良任务的种猪企业数量目前统计高达3449个,每年提供的种猪可达600多万头.种猪产品市场化以来企业之间的竞争日益加剧,种猪市场从计划经济条件下的政府投资建场、国外引种、统一规划育种体系、政府推广、统一进行种源调拨到如今基本市场化以来,大致分为准入竞争阶段、简单价格竞争阶段、产品质量竞争阶段、品牌竞争阶段、服务竞争阶段、企业核心能力、产业链完善、联盟育种的阶段几个阶段。
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许秋锡
- 《首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会》
| 2003年
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摘要:
电信市场竞争的今天,已经从产品竞争、品牌竞争走向了服务竞争,服务质量直接影响着企业的利润、市场占有率乃至竞争优势.本文提出用优质服务赢得竞争优势,具体落实到服务理念与服务内容两方面,即以客户满意为电信服务的核心理念,同时对电信企业引入服务的供给管理这一概念,改变传统服务的内涵.
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