基于触点营销理论的生鲜商品零售业营销变革探究——以每日优鲜为例

摘要

随着消费水平的提高,消费者对生鲜产品的要求也越来越高,生鲜零售商之间的竞争也越来越激烈.面临新的市场环境、消费需求的变化,零售企业的营销方式也发生新的变革.文章基于"互联网+"环境下催生的"触点营销",提出零售企业要寻找让消费者心动的触点、营造有粘性的消费场景、"数据化"与"多点触控"融合等建议,企业在消费者接触的"关键时刻"触点积极开展营销活动,增加消费者粘性和忠诚度,从而提高生鲜零售企业的市场占有率.