基于TAM模型的音频知识付费平台用户粘性影响因素研究——以喜马拉雅APP为例

摘要

知识经济与共享经济蓬勃发展的当下,音频知识付费市场竞争激烈,以喜马拉雅APP为典型的平台急需提高用户粘性稳定用户流量。基于对用户的调研,构建音频知识付费平台用户粘性影响因素TAM模型,通过SPSS软件进行检验。研究显示,感知易用性、感知有用性、感知性价比、感知创新性正向影响用户满意,用户满意、主观规范正向影响用户粘性。喜马拉雅平台可通过设置多元频道专栏、不定期推出优惠活动、加大研发创新力度等措施提高用户粘性。