电子商务时代中小型企业的知识管理

摘要

中小企业应该清醒地认识到,开展电子商务的关键在于对客户需求知识的充分理解和对技术的合理利用,从而快速地提供市场需要的产品和服务,而不是一味地追求技术层面的东西,最重要的是企业自身的知识管理.通过实施知识管理可更好地把握电子商务的本质规律,使电子商务与知识管理能够相互促进,协调发展.