医院绩效管理中平衡计分卡的应用与实践探究

摘要

近年来,医改文件明确指出在加强和完善公立医院绩效评价中要坚持公益导向,建立综合的绩效评价体系,充分体现医疗服务质量、岗位责任、工作量、技术难度、风险程度和服务对象满意度等内容.我国公立医院一直在探索契合医改精神以及医院实际的绩效管理模式和应用工具,平衡计分卡作为一种重要的绩效管理体系,越来越多的医疗机构开始引入平衡记分卡应用于绩效管理.本文从平衡计分卡的平衡理念入手,分析平衡计分卡作为医院绩效管理考核工具的优势和局限性,并针对当前平衡计分卡在公立医院绩效管理的应用现状,提出一些建议.