精益医疗:从运作导向到文化构建

摘要

精益思想向医疗服务业的移植,创建了卓越高效的精益医疗,屡被证明是行之有效的精益管理系统,其理论源于工业界,但可应用于任何一家医疗机构.本研究阐述了精益医疗的基本理念,归纳了国内外医疗机构实施精益医疗的做法和成效；分析总结了精益医疗的原则；指出对精益的关注不应该只从运作导向出发,其最高境界应当构建相应的精益文化,并比较了精益文化与传统文化的异同；文章认为精益医疗应将文化构建与运作导向相结合,从根本上提升精益改进的效果和效率,并使管理影响可持续.